Підтримка сайту
Ні для кого не секрет, що більшість продуктів виробництва потребують постійного обслуговування і модернізації - Інтернет ресурси (сайти, веб сервери) не є виключенням. І тільки команда фахівців здатна зробити Інтернет-рішення максимально ефективним для Вашого бізнесу.
Інтернет-агентство "TANGRAM" має за честь запропонувати послуги з підтримки інтернет сайтів, які оформлені у вигляді пакетів послуг з фіксованою абонентською платою за місяць.
Вигоди від співпраці з нами:
Економія - Вам не доведеться наймати декілька високооплачуваних співробітників виключно для підтримки сайту, веб сервера або для забезпечення мережевої безпеки Вашого веб-сайту, оскільки всі ці фахівці вже працюють у складі нашого агентства і готові приділити Вашій компанії максимум уваги та надати якісну професійну допомогу.
Оперативність - кваліфікація наших фахівців дозволяє оперативно виконувати поставлені перед нами завдання, що зменшує вартість послуг для Вас, як для кінцевого клієнта. Адже ви сплачуєте тільки за реально відпрацьований час, а не за перекури або перерви на обід Ваших співробітників, що працюють на ставку. Таким чином, ви заощаджуєте не тільки свої кошти, але й час.
Якість - ми обираємо до складу нашої команди виключно найкращих фахівців, тому всі послуги надаються спеціалістами найвищої кваліфікації, що сприяє підтримці високої якості послуг.
Проффесіоналізм - надання комплексніх послуг у сфері Інтернет-рішень для бізнесу - основний напрям нашої професійної діяльності, що дозволило нам напрацювати величезний досвід і професіоналізм у багатьох напрямах Інтернет-технологій.
Пропонуючи послуги з підтримки інтернет-сайтів, Інтернет-агентство "TANGRAM" бере на себе повну відповідальність щодо єфективного функціонування і своєчасного оновлення вашого сайту, обслуговування веб-серверу та надання послуг з забезпечення мережевої безпеки Вашого веб-сайту.
Обираючи будь-який з пакетів послуг технічної підтримки, що надаються, Ви можете бути впевненими в тому, що кожна хвилина сплаченого Вами часу буде використана максимально ефективно!
Ефективність роботи нашого агентства підтверджуєтся відгуками наших клієнтів, серед яких немало солідних компаній з країн Європи та Північної Америки.
Тарифні плани "КЛАСІК"
Заг. хар-ки |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
 |
Кількість робочих годин на місяць | 4 | 8 | 12 | 16 | |
|
Кількість заявок на місяць | 2 | 4 | 6 | 8 | |
|
Дизайн-підтримка |
 |
|
|
|
|
|
Інформаційна підтримка (управління контентом) |
|
|
|
|
|
|
Програмування |
|
|
|
|
|
|
Технічна підтримка |
|
|
|
|
|
|
Аналітична підтримка |
|
|
|
|
|
|
Рекламна підтримка | Ми надаємо послуги з просування сайтів за додаткову плату. Дивіться розцінки у розділі " Просування сайтів " | ||||
|
Технічна підтримка, Моніторинг роботи серверу, Оновлення ПЗ, Резервне копіювання | Послуги з підтримки Вашого веб-серверу не включені до вартості пакетів " КЛАССІК ", але Ви вільні замовити будь-який з пакетів " БІЗНЕС " , до вартості яких ці послуги включено. | ||||
| ОПЛАТА
| |||||
|---|---|---|---|---|---|
|
Плата за встановлення | Безкоштовно | Безкоштовно | Безкоштовно | Безкоштовно |
|
Щомісячна | 3 200,00 грн. | 6 400,00 грн. | 9 600,00 грн. | 12 800,00 грн. |
|
Щоквартальна | 9 120,00 грн. | 18 240,00 грн. | 27 360,00 грн. | 36 480,00 грн. |
|
Піврічна | 17 664,00 грн. | 35 328,00 грн. | 52 992,00 грн. | 70 656,00 грн. |
|
На 3 квартали | 25 920,00 грн. | 51 840,00 грн. | 77 760,00 грн. | 103 680,00 грн. |
|
Щорічна | 33 792,00 грн. | 67 584,00 грн. | 101 376,00 грн. | 135 168,00 грн. |
|
Дворічна | 65 280,00 грн. | 130 560,00 грн. | 195 840,00 грн. | 261 120,00 грн. |
|
30-денна гарантія на повернення грошей | | | | |
|
Фіксована ціна | | | | |
|
Перехід на більший план (upgrade) | | | | |
|
Перехід на менший план (Downgrades) | | | | |
|
Заг. хар-ки |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Кількість робочих годин на місяць | 20 | 30 | 40 | 50 | |
|
Кількість заявок на місяць | 10 | 15 | 25 | 40 | |
|
Дизайн-підтримка |
|
|
|
|
|
|
Інформаційна підтримка (управління контентом) |
|
|
|
|
|
|
Програмування |
|
|
|
|
|
|
Технічна підтримка |
|
|
|
|
|
|
Аналітична підтримка |
|
|
|
|
|
|
Рекламна підтримка | Ми надаємо послуги з просування сайтів за додаткову плату. Дивіться розцінки у розділі " Просування сайтів " | ||||
|
Тех. підтримка 24х7х365* | телефон / чат / email | ||||
|
Моніторинг роботи серверу | 24х7х365* | ||||
|
Оновлення ПЗ |
|
|
|
|
|
|
Резервне копіювання |
|
|
|
|
|
| ОПЛАТА
| |||||
|---|---|---|---|---|---|
|
Плата за встановлення | Безкоштовно | Безкоштовно | Безкоштовно | Безкоштовно |
|
Щомісячна | 16 000,00 грн. | 24 000,00 грн. | 32 000,00 грн. | 38 000,00 грн. |
|
Щоквартальна | 45 600,00 грн. | 68 400,00 грн. | 91 200,00 грн. | 108 300,00 грн. |
|
Піврічна | 88 320,00 грн. | 132 480,00 грн. | 176 640,00 грн. | 209 760,00 грн. |
|
На 3 квартали | 129 600,00 грн. | 194 400,00 грн. | 259 200,00 грн. | 307 800,00 грн. |
|
Щорічна | 168 960,00 грн. | 253 440,00 грн. | 337 920,00 грн. | 401 280,00 грн. |
|
Дворічна | 326 400,00 грн. | 489 600,00 грн. | 652 800,00 грн. | 775 200,00 грн. |
|
30-денна гарантія на повернення грошей | | | | |
|
Фіксована ціна | | | | |
|
Перехід на більший план (upgrade) | | | | |
|
Перехід на менший план (Downgrades) | | | | |
* 24х7х365 – 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік
** При сплаті послуг на погодинній основі (без сплати пакету послуг) вартість години складає 25 у.о. на місяць.
Кожна заявка припускає, що клієнт використовував кількість годин виходячи з розрахунку (Кількість робочих годин на місяць / Кількість заявок на місяць) у залежності від обраного пакету. Наприклад: у вас пакет СТАРТ. Ви зробили заявку, з Вашого балансу, знімається 2 робочих години.
Підтримка сайту - що включено до пакетів
Дизайн-поддержка:
- створення нових графічних зображень, тематичних картинок;
- внесення змін до поточного оформлення сайту, пов’язаних з: проведенням акцій, проявою нових послуг і товарів, різноманітними святами та заходами;
- створення рекламних графічних банерів у різних форматах.
Інформаційна підтримка (управління контентом):
- підготування, редагування та розміщення на сайті текстової інформації: новин, прес-релізів, інформації за розділами;
- розміщення/редагування/форматування інформації у таблицях;
- публікація/змінення файлів на сайті;
- розміщення на сайті фотографій та інших графічних об’єктів;
- оптимізація фотографій та інших зображень під web;
- розміщення медіа-контенту (аудіо-відео файлів);
- розміщення на сайті матеріалів інших типів;
- переклади
- копірайтинг, рерайтинг
- модерація
- сканування, розпізнання
- корректура
Програмування:
- написання додаткових програмних модулів і дорозроблення вже наявних;
- підтримка програмних модулів на сайті;
- дорозроблення CMS (систем управління сайтом);
- створення нових розділів;
- впровадження нових сервісів;
- виправлення помилок і недоробок;
- міграція на іншу систему управління (CMS Drupal);
Технічна підтримка:
- реєстрація і підтримка доменного імені;
- підбір і надання високоякісного хостингу;
- перенесення сайту і домену від іншого хостинг-провайдеру;
- реєстрація, видалення і підтримка облікових записів електронної пошти;
- технічна підтримка і моніторинг працездатності сайту;
- технічна підтримка працездатності пошти;
- періодична зміна паролів;
- перевірка на віруси;
- резервне копіювання данних (backup);
Аналітична підтримка:
- підключення систем відслідковування переходів на сайт;
- підключення до лічильників відвідувань;
- предоставлення звітів стосовно відвідувачів сайту;
- аналіз звітів і консультування з оптимізації;
- нестандартні звіти;
Підтримка веб-сайтів - що включено до пакетів
Всі наші клієнти отримують повний комплекс послуг щодо управління веб-серверами. Адміністрування виділеного або VPS серверу є досить непростим завданням, як це може здатися з першого погляду, і потребує наявності у штаті компанії висококваліфікованого та високооплачуваного системного адміністратора, але, уклавши домовленність на обслуговування з нашим агентством, Ви зможете отримати оперативну і кваліфіковану допомогу, і лише у той час, коли вона Вам дійсно необходна. Навіщо переплачувати системному адміністратору, якщо він потрібен не більш ак 20 годин на місяць? Все "залізо" і програмне забезпечення на серверах адмініструється цілковито нашими фахівцями. Будьте ласкаві, ознайомтесь з нашим регламентом щодо адміністрування серверів.
Що включено до комплексу послуг з технічної підтримки веб-серверів:
- Технічна підтримка: технічна підтримка в режимі цілодобового чергування системних адміністраторів;
- Оновлення ОС: Коли з’являється новий реліз ОС для Вашого серверу, Ви зможете замовити апгрейд ОС на Вашому сервері.
- Оновлення ядра: Ядро - найбільш важлива частина ОС (операційної системи). Оновлення/перекомпіляції ядра повинні виконуватись тільки висококваліфіковані фахівці. Ми завжди слідкуємо за змінами та оновлюємо ярра ОС до останньої версії без яких би то ні було нагадувань зі сторони клієнта.
- Оновлення ПЗ (програмного забезпечення): Ми проводимо оновлення критичних помилок в предвстановленому програмному забезпечені (ПЗ). Оновлення, що вносять додаткову функціональність, нами активно встановлюватись не будуть, тільки за вимогою або за необхідністю.
- Встановлення ПЗ: Якщо Ви встановлюєте додаткове ПЗ, ми будемо намагатися забезпечити Вам необхідну підтримку, але не гарантуємо, що зможемо повністю вирішити всі проблеми з цим ПЗ.
- Цілодобовий моніторинг роботи серверу: Ваш сервер знаходиться під нашим наглядом цілодобово (24 години да добу/7 діб на тиждень), і ми повідомляємо в автоматичному режимі про збої в роботі серверу або про його зупинку. Окрім того, Ви зможете оперативно розмістити запит на перезавантаження сервера. Кількість запитів не обмежено.
- Резервне копіювання: Ми проводимо резервне копіювання даних Вашого сервера 2 рази на тиждень на окремий бєкап-сервер з великим дисковим простором.
